Documento legal

Términos y Condiciones

Última actualización: Julio de 2026

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación móvil Audiencias Públicas ("la App", "el Servicio"). Al descargar, registrarte o usar la App, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio.

1. Definiciones

Audiencias Públicas se refiere a la aplicación Android de grabación, transcripción y gestión de audiencias judiciales, sus servicios asociados y la marca registrada.

Usuario es cualquier profesional del derecho (abogado, notario, actuario u otro) que instala, accede o utiliza la aplicación.

Grabación es el archivo de audio o video de una audiencia judicial capturado mediante la aplicación o importado al sistema.

Transcripción es el texto generado a partir del audio de una grabación mediante procesamiento de inteligencia artificial.

Suscripción Premium es el servicio de pago que desbloquea funciones avanzadas, disponible en planes Básico, Profesional y Despacho, en modalidad mensual o anual.

2. Aceptación de términos

Al crear una cuenta o usar Audiencias Públicas confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, debes desinstalar la aplicación y cesar su uso.

El uso de la aplicación implica que el usuario cuenta con las autorizaciones legales necesarias para grabar audiencias judiciales conforme a la legislación mexicana aplicable. Si usas la App en representación de un despacho o firma, declaras tener la facultad para vincular a dicho tercero a estos Términos.

3. Descripción del servicio

Audiencias Públicas permite al usuario:

• Grabar audiencias judiciales en formato audio (M4A) o video (MP4) directamente desde el dispositivo.
• Importar grabaciones existentes en formatos MP3, MP4, M4A u otros compatibles.
• Transcribir automáticamente el contenido de audio mediante inteligencia artificial.
• Organizar, filtrar y buscar grabaciones por nombre, materia o fecha.
• Exportar transcripciones en formato PDF con datos del abogado y número de expediente.
• Gestionar una agenda profesional de audiencias programadas.
• Segmentar grabaciones largas en archivos manejables de 10, 20, 30 o 60 minutos.

El usuario es el único responsable de verificar que cuenta con la autorización legal correspondiente para grabar cada audiencia conforme a la legislación procesal aplicable en su jurisdicción. Audiencias Públicas no es un servicio de asesoría legal ni sustituye el criterio profesional del abogado usuario.

El servicio se provee "tal cual" y puede estar sujeto a limitaciones del proveedor de servicios de transcripción con IA (saturación temporal, actualizaciones de plataforma, entre otras).

4. Planes y precios

Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando corresponda conforme a la legislación vigente. Los planes anuales representan un ahorro aproximado del 40% respecto al precio mensual.

Al finalizar el período de prueba gratuita sin una suscripción activa, el usuario conserva acceso al plan Gratuito con sus limitaciones. Las grabaciones y transcripciones ya generadas permanecen almacenadas localmente en el dispositivo.

5. Pagos y renovación automática

Los pagos se procesan mediante Google Play Billing. Al suscribirte a un plan Premium autorizas los cargos recurrentes en las siguientes condiciones:

• La renovación automática se intenta el día en que vence la suscripción y hasta dos días adicionales en caso de fallo.
• El concepto visible del cargo es Mensualidad Audiencias Públicas o Anualidad Audiencias Públicas según el plan.
• Si los intentos de cobro fallan, la cuenta retrocede al plan Gratuito y recibirás notificación por correo.
• Audiencias Públicas no almacena datos de tarjeta (número, CVV, fecha de vencimiento). Toda la información de pago es gestionada exclusivamente por Google Play Billing.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los planes, notificando a los usuarios con al menos 30 días naturales de anticipación; dicha modificación no aplicará retroactivamente a períodos ya pagados.

6. Cancelaciones y reembolsos

Las suscripciones son gestionadas íntegramente por Google Play. Para cancelar:

1. Abre Google Play en tu dispositivo.
2. Ve a Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
3. Selecciona Audiencias Públicas y pulsa Cancelar suscripción.

Conservas los beneficios del plan contratado hasta la fecha de vencimiento del período pagado. Al concluir la vigencia, la cuenta cambia al plan Gratuito automáticamente.

Las grabaciones y transcripciones generadas permanecen almacenadas localmente en tu dispositivo independientemente del plan activo.

No se emiten reembolsos por períodos parciales ya facturados, salvo que la ley aplicable lo requiera expresamente. Para disputas de cargo, contacta a soporte@audienciaspublicas.com.mx antes de iniciar un contracargo con tu banco.

7. Uso aceptable

El usuario se compromete a utilizar Audiencias Públicas únicamente para fines profesionales lícitos y a no:

• Grabar audiencias sin contar con la autorización legal correspondiente conforme a la legislación mexicana.
• Usar las transcripciones para falsificar, alterar o descontextualizar declaraciones judiciales.
• Compartir cuentas o credenciales con terceros no autorizados.
• Intentar extraer, copiar o redistribuir el motor de transcripción o los modelos de IA integrados.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar la aplicación.
• Usar la app para generar contenido difamatorio, falso o contrario a la legislación mexicana e internacional.

8. Privacidad y tratamiento de datos

Audiencias Públicas maneja tus datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) de México. Los datos que recopilamos incluyen:

• Correo electrónico, nombre completo y cédula profesional (para autenticación y documentos exportados).
• Metadatos de grabaciones: nombre, fecha, materia y duración. El contenido de audio no se almacena en servidores externos de forma permanente.
• Datos de suscripción y pago (gestionados exclusivamente por Google Play Billing).

Los datos de cuenta son administrados a través de plataformas cloud con los más altos estándares de seguridad disponibles, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo.

El tratamiento detallado de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos.

9. Propiedad intelectual

La marca Audiencias Públicas™, el logo, la interfaz gráfica, el código fuente y todos los elementos visuales son propiedad exclusiva de sus desarrolladores y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre dichos elementos, salvo la licencia limitada de uso de la App conforme a este documento.

Las transcripciones generadas a partir de tus grabaciones son para uso profesional personal. Cualquier uso masivo o redistribución comercial del contenido generado por la app requiere autorización expresa por escrito.

Las grabaciones, transcripciones y documentos que generas ("tu Contenido") te pertenecen. No reclamamos propiedad sobre tu Contenido. Te otorgamos únicamente la licencia técnica necesaria para almacenar, procesar y mostrarte tu Contenido dentro de la App.

10. Limitación de responsabilidad

Audiencias Públicas no garantiza que las transcripciones generadas sean 100% exactas, completas o admisibles como prueba en juicio sin revisión del profesional. La transcripción automática es una herramienta de apoyo y no sustituye la revisión del abogado responsable.

La aplicación no se hace responsable por grabaciones perdidas a causa de falla del dispositivo, espacio de almacenamiento insuficiente o errores del sistema operativo.

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la App.

En ningún caso la responsabilidad total de Audiencias Públicas excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses de suscripción.

11. Modificaciones a los términos

Audiencias Públicas se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas con al menos 30 días de anticipación mediante:

• Correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta.
• Notificación dentro de la aplicación al iniciar sesión.

El uso continuo del servicio después del período de aviso constituye la aceptación de los nuevos términos.

12. Suspensión y terminación de cuenta

Audiencias Públicas puede suspender o eliminar una cuenta de forma inmediata y sin reembolso en los siguientes casos:

• Violación de la sección 7 (Uso aceptable).
• Fraude o contracargo injustificado de pagos.
• Uso del servicio para actividades ilegales conforme a la legislación mexicana.
• Suplantación de identidad o uso de información falsa en el registro.

El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento solicitándolo a soporte@audienciaspublicas.com.mx. Las grabaciones almacenadas localmente permanecen en el dispositivo.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, en particular:

• Código de Comercio de México.
• Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO).
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
• Código Nacional de Procedimientos Penales y demás ordenamientos aplicables en materia de grabación de audiencias.

Para cualquier controversia relacionada con estos Términos, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Emisión de Comprobantes Fiscales Digitales (CFDI)

El usuario podrá solicitar la emisión de un CFDI por las compras realizadas dentro de la plataforma, sujetándose a las siguientes condiciones:

14.1 Plazo de solicitud

La solicitud deberá realizarse dentro del mes calendario en que se efectuó el pago. Una vez concluido dicho mes, no será posible emitir el CFDI correspondiente, de conformidad con el Artículo 29-A del Código Fiscal de la Federación (CFF).

14.2 Datos fiscales requeridos

Envíe su solicitud a soporte@audienciaspublicas.com.mx con los siguientes datos:

• Nombre completo o Razón Social.
• RFC con homoclave.
• Régimen fiscal conforme al catálogo del SAT.
• Código Postal del domicilio fiscal.
• Uso del CFDI conforme al catálogo del SAT (ej. G03 - Gastos en general o D10 - Pagos por servicios).
• Correo electrónico para recibir el CFDI.
• Comprobante de pago o número de transacción.
• Constancia de situación fiscal actualizada.

14.3 Tiempo de emisión

Audiencias Públicas procesará y enviará el CFDI en un plazo máximo de 5 días hábiles a partir de la recepción de los datos fiscales completos y correctos.

14.4 Responsabilidad del usuario

Audiencias Públicas no se hace responsable por la no emisión del CFDI cuando el usuario proporcione datos fiscales incorrectos, incompletos o fuera del plazo establecido. Los datos fiscales son responsabilidad exclusiva del contribuyente solicitante.

15. Procesamiento de audio mediante inteligencia artificial

Audiencias Públicas utiliza plataformas de inteligencia artificial en la nube para procesar el audio de las grabaciones con el fin de generar transcripciones automáticas. El usuario reconoce y acepta que:

15.1 Transmisión del audio

El audio de las grabaciones es cifrado localmente en el dispositivo con AES-256-GCM antes de ser transmitido, y la transmisión se realiza sobre HTTPS hacia plataformas seguras de cómputo en la nube con los más altos estándares de seguridad de la industria. Esto garantiza que el audio viaja completamente cifrado en todo momento.

15.2 Eliminación inmediata

El audio procesado no se retiene en los servidores de procesamiento. Una vez concluida la transcripción, el archivo de audio es eliminado de forma inmediata e irrecuperable de dichos servidores.

15.3 Almacenamiento local de transcripciones

Las transcripciones resultantes se almacenan únicamente en el dispositivo del usuario y no son transmitidas ni compartidas con terceros.

15.4 Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de contar con las autorizaciones legales pertinentes antes de procesar audio de audiencias que contenga declaraciones de terceros.

15.5 Proveedores de infraestructura

Audiencias Públicas selecciona únicamente proveedores de infraestructura de IA que cumplen con estándares internacionales de seguridad y confidencialidad. El contenido del usuario no se utiliza para entrenar modelos de uso general sin consentimiento explícito.

16. Contacto y soporte

Para cualquier duda, soporte técnico, cancelación, solicitud de CFDI o ejercicio de derechos ARCO: